Thư ngỏ gửi các bậc phụ huynh

Kính gửi các bậc phụ huynh,

Tôi là Thạc sĩ, Bác sĩ Phan Duy Hưng, nhà sáng lập Bác sĩ bên con.

Trong quá trình làm việc, tôi đã gặp rất nhiều bậc cha mẹ luôn dành cho con mình sự yêu thương và quan tâm vô điều kiện. Tôi cũng từng nhận được không ít câu hỏi có phần vụng về, thậm chí khiến nhiều người bật cười. Nhưng với tôi, đó chưa bao giờ là những câu hỏi ngớ ngẩn. Đằng sau mỗi câu hỏi ấy là sự lo lắng của một người cha, một người mẹ đang cố gắng làm điều tốt nhất cho con mình.

Là bác sĩ, có những kiến thức tôi xem là rất quen thuộc vì được học và sử dụng mỗi ngày. Thế nhưng tôi cũng hiểu rằng, với phần lớn phụ huynh, đó lại là những điều hoàn toàn mới. Không phải ai cũng có kinh nghiệm chăm sóc một đứa trẻ khi con sốt, dùng thuốc, theo dõi sự phát triển hay nhận biết những dấu hiệu cần đưa trẻ đến bệnh viện.

Chính vì vậy, nhiều gia đình phải tự tìm kiếm thông tin trên Internet, hỏi người thân, tham khảo mạng xã hội hoặc truyền tai nhau những kinh nghiệm chưa được kiểm chứng. Có những điều đúng, nhưng cũng có không ít thông tin chưa chính xác và đôi khi dẫn đến những quyết định chưa phù hợp. Đó là lý do Bác sĩ bên con được xây dựng.

Tôi mong có thể chuyển tải những kiến thức y khoa đã được kiểm chứng thành những hướng dẫn đơn giản, dễ hiểu và dễ áp dụng, để phụ huynh có thêm một nguồn thông tin đáng tin cậy mỗi khi cần. Không phải để thay thế bác sĩ, mà để đồng hành cùng các gia đình trong những tình huống thường gặp và giúp họ tự tin hơn khi chăm sóc con mình.

Bác sĩ bên con không phải là một dịch vụ khám chữa bệnh trực tuyến và cũng không thay thế việc thăm khám hay tư vấn của bác sĩ. Mỗi công cụ trên ứng dụng được xây dựng dựa trên các hướng dẫn và khuyến cáo của những tổ chức y tế uy tín như WHO, CDC, AAP cùng các tài liệu chuyên môn đáng tin cậy. Mục tiêu của tôi là diễn giải những kiến thức y khoa bằng ngôn ngữ gần gũi, để bất kỳ phụ huynh nào cũng có thể tiếp cận và sử dụng.

Bên cạnh chuyên môn nhi khoa, tôi cũng được đào tạo chính quy về Hệ thống Thông tin Quản lý. Điều đó giúp tôi không chỉ quan tâm đến tính chính xác của nội dung y khoa mà còn chú trọng cách tổ chức thông tin, thiết kế quy trình và trải nghiệm sử dụng, để mỗi công cụ vừa dễ dùng vừa hạn chế tối đa những sai sót có thể xảy ra.

Tuy vậy, không có công cụ nào có thể thay thế sự quan sát của cha mẹ đối với con mình. Kết quả mà ứng dụng đưa ra chỉ chính xác khi thông tin đầu vào được cung cấp đầy đủ và đúng thực tế. Vì vậy, tôi luôn mong các bậc phụ huynh dành thời gian đọc kỹ hướng dẫn, kiểm tra lại thông tin trước khi áp dụng và đưa trẻ đến bác sĩ khi có bất kỳ dấu hiệu bất thường hoặc khi còn băn khoăn về tình trạng sức khỏe của con.

Bác sĩ bên con sẽ tiếp tục được phát triển với nhiều công cụ mới. Mỗi tính năng đều được xây dựng với cùng một mục tiêu: giúp phụ huynh tiếp cận thông tin y tế chính xác, dễ hiểu và dễ áp dụng trong cuộc sống hằng ngày.

Tôi cũng hiểu rằng kiến thức y khoa luôn thay đổi. Vì vậy, nội dung trên ứng dụng sẽ được rà soát và cập nhật thường xuyên theo các khuyến cáo mới. Nếu bạn phát hiện bất kỳ thông tin nào chưa chính xác hoặc có góp ý để ứng dụng hoàn thiện hơn, tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn. Chính những ý kiến đó sẽ góp phần giúp Bác sĩ bên con ngày càng hữu ích hơn đối với cộng đồng.

Nếu một ngày nào đó ứng dụng này có thể giúp một gia đình bình tĩnh hơn khi con sốt lúc nửa đêm, giúp một phụ huynh phát hiện sớm dấu hiệu bất thường trong quá trình phát triển của con, hay đơn giản là giúp ai đó cảm thấy yên tâm hơn vì đã có thêm một nguồn thông tin đáng tin cậy để tham khảo, thì đó đã là niềm hạnh phúc rất lớn đối với tôi.

Xin cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc và tìm hiểu kỹ những thông tin trên Bác sĩ bên con. Tôi luôn tin rằng, một vài phút đọc kỹ hôm nay có thể giúp cha mẹ bình tĩnh và tự tin hơn khi chăm sóc con trong những thời điểm cần thiết.

Tôi luôn hy vọng rằng sẽ có một ngày bạn không còn phải tìm đến trang web này nữa. Không phải vì nó không còn hữu ích, mà vì khi ấy bạn đã đủ tự tin và thành thạo để chăm sóc con mình trong những tình huống thường gặp. Nếu ngày đó đến, tôi tin rằng Bác sĩ bên con đã hoàn thành sứ mệnh của mình đối với gia đình bạn.

Bác sĩ bên con